Conditions générales de vente

1. Domaine d’application

 Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne. La boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.Un « consommateur » est défini comme  » toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ». 

2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat 

Le contrat de vente est conclu avec BeaHarmony.
Conformément aux dispositions du code civil sur la conclusion des contrats en ligne, après avoir visualisé le détail de votre commande, et en particulier son prix total, vous aurez la possibilité d’en corriger d’éventuelles erreurs. Ensuite, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande et de reconnaître votre obligation de paiement. La langue disponible pour la conclusion du contrat est le français.

4. Conditions de livraison

L’achat portant sur des prestations de service distantes, il n’existe pas de conditions de livraisons de produits physiques spécifiques.Les produits immatériels sont : les comptes rendus de séance et les documents liés aux formations en ligne. Les comptes rendus de séance sont délivrés le jour de la séance d’un commun accord avec le consommateur. Les documents liés aux formations en ligne sont distribués par mail lors du traitement de la commande. Exception faite pour les manuels de Reiki Usui qui sont expédiés directement chez le consommateur au traitement de la commande.
 
Message du propriétaire :
Lors de votre commande, nous convenons d’une date de réalisation d’un commun accord.
Vous recevrez dans la foulée le compte rendu de la prestation par mail sous format .pdf, sauf s’il s’agit d’une prestation « en direct ». Je m’engage à réaliser la prestation à la date choisie. Toutefois, pour des raisons indépendantes de ma volonté, ou en cas de force majeure, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Par exemple dans le cadre d’une communication animale, il est possible que l’animal ne soit pas disponible à la date choisie. Ce cas reste rare, et vous serez toujours informés d’un délai de réalisation supplémentaire et de la raison de celui-ci.
Je m’engage alors à réaliser la prestation dans les meilleurs délais.
 

5. Paiement

Le moyen de paiements suivants sont à votre disposition sur la boutique :
– « WooPayments : paiement par cartes de crédit, cartes de débit et paiements via Apple Pay et Google Pay. Voir les conditions d’utilisation et politique de confidentialité.
– « Paypal » : paypal, paypal later. Voir les conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

En cas de paiement par carte, lors de la commande, vous transmettez les informations relatives à votre carte de crédit. Après confirmation de votre qualité de détenteur légitime de la carte, l’opération de paiement est automatiquement effectuée et votre carte est débitée.
 
 

6. Politique de retours - Information sur votre droit de rétractation

Article L221-18 du Code de la consommation – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, en acceptant les CGV et CGU, le consommateur est conscient que les prestations et les formations sont réalisables dans un délai inférieur aux quatorze jours et renonce ainsi à son droit de rétractation. L’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation précise en effet que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Les services réalisés sont pleinement personnalisés et immatériels, aucun retour n’est possible.